Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Отп банк жалоба

Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я вынуждена выслушивать от операторов вашего банка о простроченной задолженности. Мне называют фамилию незнакомого мне человека Наговицына. Все это время я получаю смс с требованием о погашении задолженности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Все жалобы на ОТП Банк — пожаловаться на отделение

В права клиента входит возможность подачи претензии в банк, в случае когда его представителем нарушены законные права пользователя. Этот порядок называется досудебным или претензионным и считается обязательным для разрешения конфликта любого характера. Претензия оформляется в письменной форме и должна включать обязательные реквизиты. Клиент может быть недоволен многими моментами. Людей часто раздражает неуважительное отношение сотрудников, плохое обслуживание, ошибки в документах и пр.

Топ-7 самых распространенных причин:. Важный момент: документ оформляйте в двух экземплярах. Один отдается представителям банка, второй лучше оставить себе. Проследите за тем, чтобы собственная копия имела отметку от сотрудника банка о принятии претензии. Срок рассмотрения претензий указывается при заключении договора. Если его нет, заемщик имеет право указать желаемый срок при написании претензии, в пределах разумного.

Официально Общий регламент в отношении рассмотрения гласит, что срок рассмотрения претензии не может превышать 30 суток с момента регистрации. В исключительных ситуациях, когда для разрешения необходимо привлечение дополнительных ресурсов, срок продлевают до 15 дней. Претензию можно оформить онлайн. Найти форму можно зайдя на сайт:. Так можно оставить свою претензию через интернет. Однако основными средствами связи по прежнему остаются:. Причины, по которым можно оформить претензию, могут быть разными.

Чтобы сообщение дошло до тех, кто вам нужен, важно знать, как это делать и с кем проконсультироваться. Используйте эти советы, чтобы достичь качественного результата!

Вы приходите к ним в офис или оформляете онлайн? В конце этой статьи есть форма для отправки завки сразу в 10 банков, если вам банк не принципиален, воспользуйтесь этим сервисом. В настоящий момент я сменил деятельность и финансовые проблемы вскоре начнут решаться.

Оплачивать долги я не отказываюсь, и при первой же возможности выплачу всю задолженность. Письменный ответ прошу направить по адресу: , Московская обл.

Люберцы, ул. Толстого, дом 7, кв. Добрый день. У меня была открыта кредитная карта в ОТП банке. Я ее закрыла ,но мне сказали что у меня переплата тысячи,я этими средствами рассчиталась и получилось что лишние снялось 15 копеек. По всем какие есть номерам горячих линий не возможно связаться с оператором или вообще с жывым человеком :evil:.

Очень не давольна операторами банка задают совершенно глупые вопросы! Говорю что нахожусь в декретном отпуске тут же задают вопрос получаю ли я пенсию! А так же высылают документы с кредитными картами не проверив адрес проживания! Так а пенсию вы можете получать даже работач на работе или находясь в декрете, по инвалидности, по утере кормильца и т.

Недовольна постоянными звонками сотрудников банка ОТП по поводу задолженности моей давней знакомой. Ежедневно я им объясняю, что уже долгое время не поддерживаю с этой знакомой никакой связи, а звонки не прекращаются.

Что делать? Очень не приятная ситуация! В магазине мебели оформила кредит Прошел уже без 3х дней месяц с момента отказа, а мне звонят из банка и рассказывают о моих задолжностях и просрочках, что я теперь с плохой кредитной историей!!! Так как сумма задолжности возрастает каждый день судя по названным суммам на 30 рублей!!! Получилась парадоксальная история с платежами в ОТП банк.

Какой-то завернутый бермудский треугольник. В этот же день приходит смс сообщение о зачислении денег. Срок оплаты по кредитам один 30 января руб. Оплатил кредиты и живу себе спокойненько. Приходит смс что у меня просрочка и начисленные штрафы в размере 5 тысяч а также мой долг переходит в отдел по взысканию долгов. Я немного под офигиваю.

Какой долг, какая просрочка? Поднимаю квитанции, сверяю номера договоров, лицевых счетов, сумму- все соответствует. Тогда о какой просрочке идет речь? После получения смс начинают звонить строгие тетечки и дядечки с требованием погасить долг.

Я бросаю работу и к 12 часам бегу к представителю банка и начинаются разбирательства. Попутно звонят на телефон служба по взысканию долгов, которым я объясняю ситуацию, но такое впечатление что они меня не слышат, и на том конце провода сидят без души и тела Барби и Кены и стеклянным голосом говорят — Вы что отказываетесь платить? Начинается хождение по мукам и круговорот звонков в банк ОТП.

Каждому объясняю ситуацию, каждый выслушивает ,а потом — Вам нужно обратится в другой отдел, сейчас я вас переключу или звоните по другому номеру номеров я уже не помню их было масса. Я уже начинаю нервничать, общаясь с очередными Барби и Кенами уже не выдержала моя супруга и взяла телефон попытаясь опять объяснить ситуацию, на что грубо было ей отвечено что они переговоры с третьими лицами не ведут.

Получается когда возникла просрочка банк трезвонит третьим лицам, а здесь дать конструктивное объяснение о возникшей ситуации третьему лицу не имеет права. И так происходит часа три. Спасибо предствителю банка Марине, к которой обратился, она помогла разобраться что произошло с платежами. И так повторюсь, при оплате все реквизиты, суммы по платежкам совпадают, но при разнесении платежа банком суммы поменялись местами.

И у меня получилось по одному договору переплата, а по другому недоплата. То есть возникла просрочка. Опять звонки в банк, опять переговоры, просим чтобы суммы по договорам поменяли местами, на что опять было отвечено — У нас нет, технической возможности. И это проблемы клиента, а не банка. Опять парадокс, значит перевести внутри банка суммы с одного договора на другой у них нет технической возможности, а звонить , требовать заплатить просрочку и штраф возможность есть.

Замечу, что просрочка появилась не по моей вине. Я как клиент банка, выполнил свои обязательства в срок и своевременно. Я понял, что переговорами по телефону здесь не обойдется, получается что мои слова попадают в зону апокалипсиса. Начинаю писать претензии с просьбой откорректировать суммы платежей, снять просрочку и отменить штрафы, а также не портить кредитную историю.

Попутно оплачиваю якобы возникшую просрочку, так как умом понимаю что пока разбираюсь суммы штрафов и пеней вырастут в разы. В расчетный период , то есть за февраль я оплатил 21 тысячу и сейчас очередной платеж 11 тыс.. Господа ,где логика.

А дальше еще интереснее. Понимаю, что даже моя претензия попадает в пустоту , решил поехать в банк КубаньКредит,там я оплачивал кредит. Выясняется что этот банк при разноске платежных поручений ,перепутал суммы платежей. Я требую от банка КубаньКредит чтобы мне дали официальное письмо о том что это их вина. КубаньКредит выдает письмо на ОТП банк о своей ошибке с просьбой откорректировать платежи и что все пени и штрафы оплатят они.

Я опять пишу претензию в ОТП банк, прилагаю письмо с КубаньКредита, на что сотрудники банка опять отвечают что это не их проблема, а проблема клиента. Вообщем в этот день вся дискуссия и переписка затянулось до 7 вечера. И это при современном уровне жизни. С 12 дня до семи вечера , банк меня шпынял как футбольный мяч. Дальше пишу заявления о переносе сумм по договорам, а в ответ все таже тишина……..

Сегодня уже 26 февраля. Хотя что стоило сотрудникам банка проявить какое то беспокойство о своих клиента , поднять свою пятую точку и пойти к вышестоящим руководителям и объяснить происходящую ситуацию и попытаться без ущерба для всех, корректно решить этот вопрос. ОТП банк желает видеть в своими клиентами добросовестных плательщиков, но когда возникает трудность , даже не по вине клиента начинает рвать на куски и им плевать на своих порядочных и добросовестных плательщиков.

Вот и получается необъяснимо, но факт. Банк ОТП существует, а людей там нет. Одни телефоны и фарфоровые ,бездушные куклы со стеклянным голосом. Хотел запросить свою кредитную историю в ОТП банке в связи с сложившейся ситуацией- категоричный ответ, банк такую информацию не дает. Хотя , чтобы сгладить конфликт и успокоить своего клиента банк мог бы предоставить кредитную историю. Для банков законы РФ не писаны, они живут на каком то инопланетном диапазоне. Ответа на мои претензии письма от ОТП банка до этого времени 27 февраля 8 часов 50 минут нет.

Понимаю что ответа с ОТП банка нет и не будет, так как банк считает что во всем прав , проще использовать меня как туалетную бумагу и выбросить, я вынужден обратится в Центробанк и ФАС. Может там мне подробно дадут ответ о том где я не прав и как быть в сложившихся обстоятельствах.

Прошу рассмотреть мою претензию по поводу начисления оплаты за смс сообщения по карте. Добрый что за сотрудники когда очёмта просишь даже задницу не могут свою поднять не сатрудники а гавно :twisted: :twisted: :twisted:. Я являюсь индивидуальным предпринимателем,открыт счет в отп банке.

Все жалобы на ОТП Банк — пожаловаться на отделение

Москва, Ленинградское шоссе, д. Я уведомлен, что хранение сообщения, содержащего мои персональные данные, будет осуществляться в течение 1-го года с момента его направления. Процедура не займет много времени. Вам потребуется ответить на несколько вопросов, после чего, в случае положительного решения, карта будет активирована.

В права клиента входит возможность подачи претензии в банк, в случае когда его представителем нарушены законные права пользователя. Этот порядок называется досудебным или претензионным и считается обязательным для разрешения конфликта любого характера.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. ОТП банк - Отзывы, жалобы, Претензии.

Жалобы на ОТП Банк

Не являюсь клиентом данного банка, никогда ничего у них не оформляла, но с недавнего времени замучили СМС о увеличении лимита кредитной карты. Ни сотрудники офиса, ни на горячей линии объяснить ничего не могут, говорят в клиентах нашего банка вас нет. На мою просьбу принять письменное обращение - отказ. Сотрудники грубят и хамят, разговаривать не умеют. После этого позвонил оператор банка и предложил выбрать отделение. Поскольку в моем городе отделения банка нет я оператору сказал, что что отказываюсь! Вот он лохотрон! Я, Гундарева Инна Анатольевна, Проплачивала все вовремя и договор закрыт

Как написать претензию или жалобу в ОТП банк?

OTP Банк, положительная репутация о нём, сильно преувеличена! Вся правда о сложившейся ситуации в данном банке, как есть, либо пишу только истину и правду, подтверждённую фактами! Всё началось с того, что являюсь постоянным клиентом заправок шел на территории Украины. Smart card premium …..

Здесь вы можете найти все жалобы на ОТП Банк от разачарованных клиентов. Чтобы написать жалобу на сотрудников или пожаловаться на обслуживание, сервис и работу офиса организации, выберите свой город на странице Отделения ОТП Банка по городам России , затем найдите нужное отделение в таблице с адресами и кликните по нему.

Я являюсь вашим клиентом. И крайне возмущена вашим обращением с клиентами. Оформив кредит на товар и обсудив интересующиеся меня вопросы по кредиту, подписала договор. Сделав один платеж по кредиту, решила досрочно погасить кредит по договору

Акционерное общество «ОТП Банк»

Банки Вклады. Специальные предложения. Накопительные счета. Калькулятор вкладов.

.

Жалобы на ОТП Банк

.

OTP Банк, положительная репутация о нём, сильно преувеличена! Вся правда Второй, вы даёте книгу жалоб, и я двигаюсь в этом направлении, уже не.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОТП банк всё просто. Звонок из банка. /слушать/Как не платить кредит. Кузнецов. Аллиам.
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.